Reclamación por no Pago de Premio

Last Updated: 03 December 2014
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En qué consiste:

Trámite que deben efectuar los ganadores de apuestas permanentes (chance), cuyo premio no es pagado por los distribuidores autorizados.

Cómo se realiza:

Acercándose a la oficina respectiva donde efectuaron la apuesta o a cualquiera de los puntos relacionados en la red de distribución del operador del juego.

Es preciso resaltar que la Lotería de Bogotá no tiene obligación legal alguna frente al pago de premios del juego de apuestas permanentes; dicha obligación de conformidad con lo establecido en el artículo 4 del Decreto 1350 de 2003, está en cabeza del concesionario.

En caso de no obtener el pago del premio, la Lotería de Bogotá realiza gestiones frente al operador del juego, gestiones éstas que no son de resultado ya que el pago de premios debe ser efectuado directamente por el concesionario. Si desea realizar tal gestión ante la Lotería de Bogotá acérquese a nuestras instalaciones presentando fotocopia del formulario en el que realizó su apuesta.

Efectúe el cobro de su premio en el punto donde realizó su apuesta o en cualquiera de las oficinas del concesionario autorizado, según el listado que aparece en la red comercial.

Para su presentación, debe anexar fotocopia por ambas caras del formulario en el que realizó la apuesta.