Preguntas frecuentes

Place to Pay

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de la Lotería de Bogotá usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa o MasterCard.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos la Lotería de Bogotá delega en  la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en .

 también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de  no generan costos adicionales para el comprador.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

El punto anterior aplica a la forma de pago, pero deberán mencionar las políticas de devolución que tenga la tienda para dar cumplimiento al artículo 51 de la Ley del Estatuto del Consumidor.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en la Lotería de Bogotá podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactase con Atención al Cliente para confirmar el estado de la transacción.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de , recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactase con Atención al cliente o a la línea 3351535 o al correo electrónico [email protected] , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

¿Qué es PlacetoPay ?

  es la plataforma de pagos electrónicos que usa la Lotería de Bogotá para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

CALENDARIO DE SORTEOS

- 2023 -

Diciembre
SORTEO
DIA
2719
07
9
09
Próximo sorteo
Jueves 7 DE Diciembre
Cierre de ventas 08:00 pm

$ 12.000

MILLONES

35

milNUEVOS

GANADORES

Próximo sorteo
Jueves 7 de Diciembre
Cierre de ventas 08:00 pm

CALENDARIO DE SORTEOS

- 2023 -

Enero
SORTEO
DIA
2672
05
2673
12
2674
19
2675
26
Febrero
SORTEO
DIA
2676
02
2677
09
2678
16
2679
23
Marzo
SORTEO
DIA
2680
02
2681
09
2682
16
2683
23
2684
30
Abril
SORTEO
DIA
2685
13
2686
20
2687
27
Mayo
SORTEO
DIA
2688
04
2689
11
2690
18
7
20
2691
25
Junio
SORTEO
DIA
2692
01
2693
08
2694
15
2695
22
2696
29
Julio
SORTEO
DIA
2697
06
2698
13
2699
18
2700
27
Agosto
SORTEO
DIA
2701
03
2702
10
2703
17
2704
24
2705
31
Septiembre
SORTEO
DIA
2706
07
2707
14
2709
28
Octubre
SORTEO
DIA
2710
05
2711
12
2712
19
8
20
2713
26
Noviembre
SORTEO
DIA
2714
02
2715
09
2716
16
2717
23
2718
30
Diciembre
SORTEO
DIA
2719
07
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